Obchodní podmínky

1. Obecné podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi společností Marketing nad Labem ("my," "nás," "naše") a jejími klienty ("vy," "váš"). Využitím našich služeb souhlasíte s těmito podmínkami v plném rozsahu. Podpisem smlouvy nám svěřujete provádění dohodnutých činností a potvrzujete, že souhlasíte s těmito obchodními podmínkami.

1.1 Definice

• "Služby" označují veškeré marketingové služby poskytované dle našich popisů služeb.
• "Předplatitelský plán" označuje naše Základní, Standardní, Premium, vlastní balíčky služeb nebo jiné dohodnuté služby.
• "Obsah" označuje veškeré materiály vytvořené v rámci našich služeb.

1.2 Vznik smlouvy

Smlouva mezi námi vzniká v okamžiku, kdy písemně (emailem) potvrdíte váš předplatitelský plán nebo balíček služeb na míru a provedete první platbu každý měsíc.

2. Služby

2.1 Rozsah služeb

Naše služby zahrnují mimo jiné:

• Tvorba a správa webových stránek na našem portálu:
  Poskytujeme prostor na naší dedikované platformě pro předplatitele našich Základních, Standardních a Premium plánů nebo dle jiné dohody v rámci ostatních služeb. Úpravy obsahu může provádět pouze naše společnost. Portál je zaměřen na budování povědomí o značce a přivádění návštěvníků k podnikům v lokalitách od Mělníka po Děčín; včetně měst a jejich regionů jako jsou Štětí, Roudnice nad Labem, Lovosice, Litoměřice a Ústí nad Labem. Každé město má na našem portálu svou vlastní webovou stránku a předplatitelé Základních, Standardních a Premium plánů získají webovou prezentaci na odpovídajícím místě.
• Tvorba a optimalizace obsahu:
  Optimalizace obsahu je průběžný proces a naším cílem je poskytovat nejkvalitnější obsah pro přilákání co nejrelevantnějších návštěvníků na webovou stránku. Rozsah jednotlivých obsahových příspěvků v rámci Základních, Standardních a Premium plánů je až 600 slov. Tento rozsah se může upravit dle individuální dohody. Aktivně vyhledáváme témata specifická pro vaše podnikání a vítáme, když s námi podnikatelé sdílí své nápady na obsah.
  Každý předplatitelský plán má stanovený limit publikovatelného obsahu; 12-24-36 příspěvků ročně dle zvoleného plánu.
• Implementace technických standardů:
  Dbáme na dodržování nejnovějších technických požadavků pro maximalizaci organického i placeného provozu, zajištění efektivního monitoringu a reportingu, optimalizaci výkonu webových stránek a dalších relevantních technických aspektů.
• Webová analytika a reportování:
  Naše reporty slouží k efektivnímu využití dat pro optimalizaci obsahu a kampaní. Pomáháme klientům činit rozhodnutí založená na datech a poskytujeme přehledné analýzy bez nutnosti manuálního zpracování dat. Tím šetříme čas potřebný pro analýzu výsledků a plánování dalších kroků. Reporty poskytujeme buď měsíčně, v dohodnutých pravidelných intervalech, nebo průběžně prostřednictvím dynamických Looker reportů či jejich PDF verzí.
• Lokální marketingová optimalizace:
  Vytváříme obsah cílený na konkrétní lokalitu, profil a portfolio firmy, což je klíčové pro dosažení předních pozic ve vyhledávačích. Součástí je vytváření a správa profilů na Google Business Profile, Facebook Page a LinkedIn Page, včetně budování sítě lokálních odkazů.
• Správa PPC kampaní:
  V rámci Základních, Standardních a Premium plánů se specializujeme na lokální kampaně, ať už pro jednotlivá města, okolní oblasti nebo menší regiony. Vytváříme brandové a vyhledávací kampaně zaměřené na váš produkt, službu nebo značku, přičemž volíme optimální strategii a typ kampaně. Rozpočet na kampaně je součástí vašeho předplatného - využíváme až 15 % z měsíční platby na PPC reklamu, kterou spravujeme s cílem maximalizovat relevantní návštěvnost. Primárně využíváme Google Ads, ale nabízíme i možnost reklamy přes Meta a Bing Ads platformy.
• E-mailový marketing:
  E-mailový marketing nabízí přímou komunikaci s klienty, ale vyžaduje strategický přístup. Pomáháme vám s efektivní komunikací prostřednictvím e-mailu, když máte relevantní sdělení. Pro podnikatele a menší firmy, kteří typicky využívají Gmail nebo základní verze e-mailingových nástrojů, nabízíme pomoc s tvorbou šablon, plánováním kampaní a podporu při realizaci e-mailového marketingu.
• Konzultace pro rozvoj podnikání:
  Pomůžeme vám s růstem od lokální po celostátní úroveň a nabízíme i možnost expanze do zahraničí. Specializujeme se především na maďarský trh, kde máme zkušenosti s pomocí českým firmám při vstupu na trh. Naše zkušenosti sahají i do dalších zemí východní Evropy včetně Rumunska, Slovinska a Chorvatska.
  Disponujeme také znalostí čínštiny a zkušenostmi z ČLR a Taiwanu, díky čemuž můžeme asistovat i při expanzi na asijské trhy, zejména Taiwan a Singapur.

2.2 Omezení služeb

Všechny služby podléhají specifickým omezením dle zvoleného předplatitelského plánu. Služby nad rámec zvoleného plánu jsou zpoplatněny samostatně po vzájemné dohodě.
V případě výpadku funkčnosti webových stránek z důvodu technických problémů nebo vyšší moci neneseme odpovědnost za případné vzniklé škody či ztráty.
Po ukončení předplatitelského plánu ponecháváme webovou prezentaci aktivní po dobu 6 měsíců na našem portálu, pokud si to předplatitel přeje. Alternativně může předplatitel do 30 dnů od poslední platby požádat o export veškerého obsahu na svůj e-mail.
V případě trvalého výpadku služeb z důvodu vyšší moci má předplatitel nárok na poskytnutí zdrojového kódu své webové prezentace.
Publikování obsahu nad rámec stanoveného limitu daného předplatitelského plánu je možné pouze po předchozí dohodě a odpovídající úpravě plánu.

3. Předplatitelské plány

3.1 Podrobnosti plánu

Každý předplatitelský plán zahrnuje specifické služby, jak je uvedeno na našich webových stránkách:

• Základní plán (1.990 Kč/měsíc):
  

  V tomto plánu bude vaše firma uvedena na našem webovém portálu, který je určen pro podnikatele, mikro a malé podniky ve městech a okolí Mělníka, Štětí, Roudnice nad Labem, Lovosice, Litoměřice, Ústí nad Labem a Děčín, místa podél řeky Labe.
  Vyplníte počáteční informace o své firmě a my budeme tuto webovou stránku aktualizovat 1 obsahem měsíčně (v délce do 600 slov), nebo pokud máte zajímavé a poutavé téma, můžete nám ho předat a my s ním budeme pracovat.
  Zaplatíte předplatné a z toho investujeme 15 % do PPC kampaní ve vaší lokalitě pro propagaci vašeho podnikání. Vše zařídíme, nemusíte dělat žádnou dodatečnou práci ani nic platit.
  Budete dostávat aktualizace o vašem organickém a placeném provozu prostřednictvím dynamické zprávy nebo PDF extraktu zprávy, která vás informuje o tom, co se děje s vaší webovou stránkou a vytvořeným profilem.
  Pokud chcete, můžeme vám pomoci s emailovým marketingem při plánování kampaní.
  Pro podrobnější informace si přečtěte část Služby v Podmínkách používání a kontaktujte nás s dodatečnými dotazy.

• Standardní plán (2.990 Kč/měsíc):
  

  V tomto plánu bude vaše firma uvedena na našem webovém portálu, který je určen pro podnikatele, mikro a malé podniky ve městech a okolí Mělníka, Štětí, Roudnice nad Labem, Lovosice, Litoměřice, Ústí nad Labem a Děčín, místa podél řeky Labe.
  Vyplníte počáteční informace o své firmě a my budeme tuto webovou stránku aktualizovat 2 obsahy měsíčně (první článek v délce do 600 slov a druhý článek do 350 slov), nebo pokud máte zajímavé a poutavé téma, můžete nám ho předat a my s ním budeme pracovat.
  Zaplatíte předplatné a z toho investujeme 15 % do PPC kampaní ve vaší lokalitě pro propagaci vašeho podnikání. Vše zařídíme, nemusíte dělat žádnou dodatečnou práci ani nic platit.
  Budete dostávat aktualizace o vašem organickém a placeném provozu prostřednictvím dynamické zprávy nebo PDF extraktu zprávy, která vás informuje o tom, co se děje s vaší webovou stránkou a vytvořeným profilem.
  Pokud chcete, můžeme vám pomoci s emailovým marketingem při plánování kampaní.
  Pro podrobnější informace si přečtěte část Služby v Podmínkách používání a kontaktujte nás s dodatečnými dotazy.

• Prémiový plán (3.990 Kč/měsíc):
  

  V tomto plánu bude vaše firma uvedena na našem webovém portálu, který je určen pro podnikatele, mikro a malé podniky ve městech a okolí Mělníka, Štětí, Roudnice nad Labem, Lovosice, Litoměřice, Ústí nad Labem a Děčín, místa podél řeky Labe.
  Vyplníte počáteční informace o své firmě a my budeme tuto webovou stránku aktualizovat 3 obsahy měsíčně (první článek v délce do 600 slov, druhý článek do 450 slov a třetí článek do 300 slov), nebo pokud máte zajímavé a poutavé téma, můžete nám ho předat a my s ním budeme pracovat.
  Zaplatíte předplatné a z toho investujeme 15 % do PPC kampaní ve vaší lokalitě pro propagaci vašeho podnikání. Vše zařídíme, nemusíte dělat žádnou dodatečnou práci ani nic platit.
  Budete dostávat aktualizace o vašem organickém a placeném provozu prostřednictvím dynamické zprávy nebo PDF extraktu zprávy, která vás informuje o tom, co se děje s vaší webovou stránkou a vytvořeným profilem.
  Pokud chcete, můžeme vám pomoci s emailovým marketingem při plánování kampaní.
  Pro podrobnější informace si přečtěte část Služby v Podmínkách používání a kontaktujte nás s dodatečnými dotazy.

• Vlastní plány (dle dohody):
  

  Neváhejte nás kontaktovat s jakýmkoliv požadavkem; PPC kampaně, témata sociálních médií, obsahová strategie a tvorba obsahu, reportování nebo vytvoření vlastních webových stránek, nebo chcete pouze obsah, nebo nechcete žádnou podporu se sociálními médii, ale potřebujete skvělou PPC strategii, nebo se nacházíte mimo naši cílovou lokalitu, ale stále chcete naši pomoc.
  Je nám ctí zůstat k vašim službám a držíme se našeho cíle pomáhat podnikatelům, mikro a malým podnikům v dnešním náročném podnikatelském prostředí.
  Předplacené marketingové překladatelské služby do maďarského jazyka s prioritním dodáním do 24 hodin.

  Nabízíme předplacené marketingové překladatelské služby do maďarského jazyka včetně překladů, korektury, kontroly kvality a tvorby PR textů, produktových textů a technických SEO textů ve velkém měřítku. Dobijte si účet předem a předejte nám práci, kterou vám dodáme do 24 hodin.

  Jaká jsou omezení?

  • Překlad, korektura a úprava až 20 normostran za 24 hodin.
  • Překlad a korektura až 3000 řádků datových záznamů za 24 hodin.

  Předplacený účet můžete využívat až do konce roku.
  Projekty se počítají v hodinách s hodinovou sazbou 800 Kč. Po přijetí projektu je práce okamžitě zahájena a po dokončení jsou výsledky předány klientovi a odpracované hodiny jsou odečteny z předplacené částky.
  Pokud není zadání jasné, proběhne s klientem potřebná výměna informací.

• Bezplatný plán (pro kvalifikované organizace):
  

  Pokud pracujete pro blaho naší společnosti, dětí, seniorů, žen .. a pracujete pro neziskové nebo nevládní instituce s cílem vytvářet benefity a lepší život, zdravější produkty a prostředí, kvalitní vzdělávání a rozvoj lidské inteligence, můžete počítat s naší podporou.

Naše předplatitelské plány nabízíme především podnikatelům nebo mikropodnikům. Pro malé firmy a větší společnosti důrazně doporučujeme Vlastní plány, kde připravíme speciální nabídku podle jejich potřeb, ať už jde o místní, regionální, národní nebo zahraniční expanzi.

Naše služby nabízíme především podnikatelům a firmám, které se nacházejí v okolí regionů řeky Labe; Mělník, Štětí, Roudnice nad Labem, Lovosice, Litoměřice, Ústí nad Labem a Děčín. Pokud by chtěla využít naše služby jakákoli firma mimo naši cílovou lokalitu, ale neplánuje být přítomna na našem webovém portálu, neváhejte nás kontaktovat pro asistenci; určitě se můžeme dohodnout.

3.2 Změny plánu

Svůj plán můžete kdykoli upgradovat nebo změnit. Snížení úrovně plánu se projeví od následujícího fakturačního období. Na změny plánu se vztahuje výpovědní lhůta 30 dnů. Ukončení předplatitelského plánu nebude mít za následek okamžité odstranění webové stránky z portálu. Pokud s tím předplatitel souhlasí, ponecháme obsah ještě 6 měsíců. Naším záměrem je udržet online přítomnost a poskytnout více příležitostí místním firmám.

4. Platební podmínky

4.1 Fakturace

Předplatné se účtuje měsíčně předem bankovním převodem. Platby jsou splatné 5. kalendářní den každého měsíce. Vlastní služby mohou vyžadovat jiné platební podmínky, které budou písemně dohodnuty.

4.2 Způsoby platby

Pro klienty a předplatitele, kteří se nacházejí v České republice, přijímáme bankovní převody na náš firemní účet. Jiné způsoby platby mohou být dohodnuty po vzájemné domluvě.

4.3 Opožděné platby

Služby budou pozastaveny, pokud je platba více než 10 dní po splatnosti. Na dlužné částky se může vztahovat poplatek z prodlení ve výši 0,05 % za den, který bude účtován s platbou následujícího měsíce.

5. Poskytování služeb

5.1 Časové harmonogramy

Standardní dodací lhůty:

• Nastavení webové stránky: V průběhu prvního měsíce od začátku smlouvy.
• Tvorba obsahu: Podle harmonogramu předplatitelského plánu, nejpozději do 30. kalendářního dne každého měsíce.
• Reporty: Do 7. dne každého měsíce reporting dat z předchozího měsíce nebo předchozího časového období dle dohody.

5.2 Zajištění kvality

Všechny výstupy procházejí před dodáním kontrolou kvality. Po dodání máte 5 pracovních dní na požádání o revize.

6. Ukončení

6.1 Výpovědní lhůta

Kterákoli strana může smlouvu vypovědět s 30denní písemnou výpovědní lhůtou. Pro vlastní projekty budou podmínky ukončení dohodnuty samostatně.

6.2 Předčasné ukončení

Předčasné ukončení může být uplatněno při zrušení před koncem aktuálního měsíce. Nevyužité poplatky za služby nebudou vráceny.

7. Změny podmínek

Vyhrazujeme si právo upravit tyto podmínky s 30denním oznámením. Pokračující využívání služeb po změnách znamená přijetí nových podmínek. Podstatné změny budou vyžadovat výslovný souhlas.

8. Zásady ochrany osobních údajů

8.1 Sběr dat

Používáme pouze analytické nástroje, které nám neumožňují charakterizovat nebo identifikovat konkrétní osoby ani shromažďovat personalizované informace. Tento online analytický nástroj nám umožňuje prostřednictvím anonymizovaných dat získávat přehledy, díky kterým můžeme zlepšovat výkon našich webových stránek a nabízet návštěvníkům optimální rozložení a funkčnost webu.

8.2 Sdílení dat

Vzhledem k tomu, že žádná data návštěvníků neshromažďujeme, neposkytujeme ani nesdílíme žádné informace třetím stranám.

8.3 Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky nepoužívají cookies ani jiné sledovací technologie pro sběr dat o návštěvnících, kromě analytického nástroje, který používáme pouze pro interní účely.

8.4 Externí odkazy

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na externí webové stránky. Nemáme kontrolu nad obsahem ani zásadami ochrany osobních údajů těchto stránek a neneseme za ně odpovědnost.

8.5 Kontakt

V případě jakýchkoliv dotazů ohledně našich zásad ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím našich kontaktních údajů uvedených na webových stránkách.